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계명대 동산병원 케어챗 서비스

하늘은 열려있다 2025. 3. 6. 11:25

계명대학교 동산병원은 최근 카카오톡 기반의 인공지능 챗봇 서비스인 '케어챗'을 오픈하였습니다. 이 서비스는 환자와의 실시간 소통을 통해 병원 이용을 더욱 편리하게 만들어주는 혁신적인 의료 서비스입니다. 케어챗을 통해 진료 예약부터 입원 및 퇴원 절차까지 모든 과정을 손쉽게 지원받을 수 있습니다.

1. 케어챗 서비스 개요

케어챗은 2025년 3월 4일에 출시되었으며, 카카오톡을 기반으로 운영됩니다. 이 서비스는 환자들이 별도의 앱 설치 없이 케어챗을 통해 여러 병원 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있습니다. 주요 기능으로는 진료 예약 및 변경, 진료비 간편결제, 제증명 사본 발급, 외래 간호 서비스, 입원 및 퇴원 서비스가 있습니다.

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계명대 동산병원, 카카오톡 ‘케어챗’ 오픈, 환자와 실시간 소통 - 의학신문

[의학신문·일간보사=박재영 기자] 계명대학교 동산병원(병원장 류영욱)이 3월 4일 카카오톡 기반의 AI 챗봇 서비스 ‘케어챗’을 공식 오픈했다. 계명대 동산병원은 국내 최초로 입원 수속부터

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2. 주요 기능 상세

진료 예약 및 변경
환자는 원하는 진료 과목과 의료진을 선택하여 예약할 수 있으며, 예약 확인 및 변경도 가능합니다. 또한, 케어챗을 통해 간편하게 진료 내용을 확인할 수 있습니다.

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계명대 동산병원, ‘챗봇’ 진료 예약 시스템 도입

계명대학교 동산병원이 재진환자의 24시간 진료 예약, 변경, 취소가 가능한 ‘챗봇’ 진료 예약 시스템을 도입했다. 이번 챗봇 서비스 도입은 지난 3월, 정보통신산업진흥원 주관 ‘AI 바우처 지

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간편결제
진료비 청구 알림을 통해 손쉽게 결제할 수 있는 시스템이 마련되어 있습니다. 복잡한 절차 없이 빠르게 결제를 완료할 수 있어 환자들에게 큰 도움이 됩니다.

제증명 사본 발급
필요한 서류를 쉽게 발급받을 수 있습니다. 이를 통해 문서 작성에 필요한 시간을 단축할 수 있으며, 병원 방문 횟수를 줄일 수 있습니다.

외래 간호 서비스
진료 등원 확인 및 대기 안내 서비스를 통해 환자들은 대기 시간을 줄이고 더욱 편리하게 진료를 받을 수 있습니다.

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‘케어챗’ 도입한 계명대 동산병원..."환자 맞춤형 스마트 의료 서비스 강화"

[오늘경제 = 김성희 기자]계명대 동산병원은 지난 4일 카카오톡 기반의 AI 챗봇 서비스인 ‘케어챗’을 공식 오픈했다고 5일 밝혔다.기존의 대학병원들이 진료 예약에 한정된 챗봇 서비스를 도입

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입원 및 퇴원 서비스
입원 및 퇴원 과정에서 필요한 모든 절차를 지원하여 환자들이 보다 원활하게 병원을 이용할 수 있습니다.

3. 케어챗 사용 방법

케어챗을 사용하기 위해서는 카카오톡에서 계명대학교 동산병원의 공식 채널을 추가해야 합니다. 그 후, 챗봇과의 상호작용을 통해 다양한 의료 서비스를 이용할 수 있습니다. 사용자는 간단한 버튼 클릭으로 원하는 기능을 선택할 수 있으며, 이를 통해 의료진과의 소통이 더욱 원활해질 것입니다.

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계명대학교 동산병원

대구광역시 달서구 성서 강창역 옆 위치, 외래, 입원, 24시간 응급실 운영

dongsan.dsmc.or.kr:49870

4. 케어챗의 장점 및 기대 효과

케어챗의 도입은 환자들의 편의성을 크게 증대시키고 있습니다. 의료진과의 원활한 소통을 통해 환자들은 진료에 대한 불안을 줄이고, 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있습니다. 이는 환자들의 만족도를 높이고 병원 이용 경험을 향상시킬 것입니다.

5. 실제 사용자 후기 및 사례

케어챗을 실제로 이용한 환자들은 많은 긍정적인 후기를 남기고 있습니다. 사용자들은 챗봇의 빠른 반응 속도와 친절한 서비스에 매우 만족하고 있으며, 병원 측에서도 환자들의 긍정적인 반응에 기뻐하고 있습니다. 환자들이 서비스 이용 후 느낀 편리함은 병원의 대기 시간을 줄이고, 더욱 효율적인 진료를 가능하게 하고 있습니다.